İade ve Para İadesi politikası

Geri Dönüş ve İade Politikası

30 Günlük Geri Dönüş Politikamız, ürünü teslim aldıktan sonraki 30 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.

Bir iadenin uygun olması için, ürünün aynı durumda olması gerekir; orijinal ambalajında, etiketi bağlı, hasarsız ve kullanılmamış. Ayrıca, fatura veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.

Bir iade başlatmak için ugurozger1@gmail.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iade işlemlerinin gönderileceği adresini Mail Yolu İle size ileteceğimizi unutmayın

İadeniz kabul edilirse, size iade etiketini ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatları göndereceğiz. Bizden önce iade talep edilmeyen ürünler kabul edilmeyecektir.

Herhangi bir iade sorunuz için ugurozger1@gmail.com adresinden her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar
Siparişinizi teslim aldıktan sonra hasar veya eksik ürünler fark ederseniz, lütfen derhal bizimle iletişime geçin. Sorunu değerlendirebilir ve gerekli düzeltmeleri yapabiliriz.

İade Kabul Edilmeyen Ürünler
Bazı ürünler, bozulan ürünler (gıda, çiçekler gibi), özel siparişler ve kişiselleştirilmiş ürünler, kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi) iade edilemez. Ayrıca, tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar da iade kabul edilmemektedir. Belirli bir ürün hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.

İndirimli Ürünler ve Hediye Kartları
Satış ürünleri veya hediye kartları için iade kabul edilemez.

Değişimler
İstediğinizi almak için en hızlı yol, ürünü geri göndermek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürünü ayrı bir satın alımdan yapmaktır.

Avrupa Birliği 14 Günlük İptal Hakkı
Yukarıda belirtilenlere rağmen, Avrupa Birliği’ne gönderilen ürünlerde 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin siparişinizi iptal etme veya iade etme hakkınız vardır. Ürün yine de aynı koşullarda olmalı, etiketi bağlı, hasarsız ve kullanılmamış olmalı, orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca, fatura veya satın alma belgesine ihtiyacınız olacaktır.

Geri Ödemeler
İadenizi aldıktan ve kontrol ettikten sonra size geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. Geri ödeme onaylandığında, ödemenizi 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminizle otomatik olarak alacaksınız. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemenizi işleme koyup onaylaması için biraz zaman alabileceğini unutmayın.

15 iş günü geçtiyse ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen ugurozger1@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.